
如何提高飾品店的營業(yè)額?
如何才能提高飾品的銷售?增加飾品店營業(yè)額呢?今天我們來與大家一起探討,分享天天秀多年的在全國各地開店的經驗與心得。
經營飾品店的人都會發(fā)現,新店開張的頭幾天生意特別好,而時間長了反而生意變清淡了;其實不僅是飾品店,其它類弄的商店開業(yè)幾天生意也總是特別好;主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感,所以會吸引到很大一部份人流,而且新開店通常都會有些優(yōu)惠來促成銷售;還有一個重要的因素是“馬太效應”,來的人越多越是能吸引更多的人來,買的人越多也越人吸引更多的人來買。
節(jié)假日可作為你生意的一個增長點;每逢節(jié)假日我們會看到很多商場商店都在搞促銷及各種活動,目的就是為了吸引更多的顧客,賣出更多的商品,提高銷售額。飾品店亦要充分利用好節(jié)假日來增加自己的營業(yè)收入。
那么在平日里飾品店又該如何增加銷售呢?我覺得要注重四個方面:
第一就是要提高成交率,我們知道,一般來逛飾品店的人通常只是來看看,并沒打算購買你的飾品;有一些人看到自己喜歡的飾品會立即產生購買,我們稱之為“沖動型”購物;而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會購買,因為他們覺得不需要,除非真的特別喜歡。那么我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會用我們的商品的,要讓購買我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感!告訴她這個商品為什么值100元甚至更多?記住,你賣給客戶的不是飾品本身,而是飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時尚、有魅力、有品位!說服原本不想買的顧客購買,想買的顧客買的更多;提高客戶的成交概率,這是飾品店成功經營首要條件!說服客戶需要有一定的知識、經驗與技巧。
第二調整商品結構;假設你一天的營業(yè)額是1000元,如果賣十元的商品要賣100件,你的店鋪每天有這么多的客戶嗎?如果你賣的是100元的商品只需要十件就可以達成1000元的營業(yè)額了!當然你的客戶不可能都是買100元商品,而且這種客戶也畢竟是少數,但如果能把這少數的人都吸引來你的店鋪購買的話,對你來說也不少了。我們以前做生意都是賣方市場,就是你有什么商品就賣什么商品;而現在是買方諧。60%的客戶需要100元以下的商品,40%的客戶需要更好一點的商品;這里面你還可以進行細分,如10-50元占多少百分比,50-100元多少百分比等等,這些都需要你在實際經營中結累與分析。
第三,時刻注意業(yè)內的最新資訊;現在是信息社會,各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到;最近一期的時尚雜志出了哪些新款飾品,現在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品這些你都要去了解,并能迅速找到貨源把它放到你的貨柜里,再配合以適當的宣傳,你還擔心店鋪沒有客戶?營業(yè)額做不上去?
第四,售后服務;我們一般在售前、售中的態(tài)度都會很好,如果給她介紹半天不買就走掉的話,背后一定會罵上半天;從人性的角度來說很正常,因為你付出的努力都沒得到她人的認可與回報,難免會生氣;可是今天你是在經營,想要長久成功的經營一家飾品店,就必需把這個人性的弱點克服掉;如果客戶買回去的飾品有質量問題或者不喜歡了想要換時,此時的態(tài)度要比她來買的時候態(tài)度還要好,及時處理讓客戶感到滿意;因為你今天不只是要做她一次生意,目光要長遠,你要讓她成為你的長期客戶!記住80/20法則,你80%的業(yè)務都是來自20%的客戶,沒有客戶的重復購買,你的飾品店就很難維持下去!而好的產品能讓你擁有更多的回頭客!這是二元店所無法相比的!
飾品店后期管理的幾大問題
1。商品不足,嚴重缺貨;
貨架下面空蕩蕩,有的甚至出現5-6排都是空的;這種情況,主要出現在一些剛入行的老板,急于收回投資,不愿補貨;當店面出現這種情況,讓客人感覺這個店要轉手關門了,所以沒有客人敢于購買高檔飾品,“店要是關了,我買的東西壞了怎么辦”,高檔飾品,要在開店一個月后,才會真正動起來;顧客只有對你的店產生信任感,才會購買你店中的高檔飾品;
2。慢速飾品驅逐快速飾品
有些飾品店,看起來貨很足,也很豐富,但是一個細心專業(yè)的人看來,快速消費飾品不足,慢速消費飾品很多,慢速飾品占了快速飾品的位置,這也是一種隱性缺貨;比如我們這種飾品店,客單價一般在20-50之間,飾品在20-50元之間,是屬于快速消費品;但有些飾品店,一些重要的商品群20-50元的飾品很少,甚至沒有,非常典型的隱性缺貨;
3。大單管理情結
一個飾品店,如不注重大單管理,開業(yè)火爆后,業(yè)績就會持續(xù)下降;有的飾品店,第二個月的業(yè)績是第一個月的一半,就是因為它們沒有大單管理,因為它們連大單都沒有。。鄞髥喂芾砹碛袑iT文章論述]
4。人氣商品缺乏
一部分商品帶人氣,一部分商品帶財氣,這是飾品店運作規(guī)律,兩者缺一不可,我們在提高客單價的努力時,我們也不要忘了,我們還是要有一些人氣的商品;一般來說,20元以下做人氣,20-50做銷量,80元以上做財氣;
5。店面“場”不足
任何物體都有自已的“場”,科學家證明,地球圍繞太陽旋轉,當太陽突然消失,地球還會在圍繞太陽原所在地旋轉八分鐘后才會離去,這就是說太陽雖消失,但它的場還存在八分鐘,地球是圍繞太陽的“場”在旋轉,而不是圍繞太陽在旋轉;也就是說即使你的店搬走了十來天,還是有一些顧客會到你的店原“所在地”來“購買”飾品;可是比較讓人難受的是,有些店并沒有搬走,顧客路過卻很少有人進入!
如何增加一個店的場?音樂,燈光,盤發(fā)服務,貴賓卡,,,這些東西能增加店面的“場”,值得注意的是,場是連續(xù)的,不能間斷的,如間斷后,重建場,等于又要重新開始;所以說音樂不能停,燈光不能關,盤發(fā)要堅持,卡要一直發(fā)。。。。。。

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